Les clients reprochent souvent aux vendeurs d’être trop insistants ou d’être « un peu trop agressifs » en répétant la question « pourquoi ? ». En effet, lors d’une relation commerciale où la question « pourquoi » est trop répétée, le prospect a tendance à percevoir et à interpréter cette question comme une agression de la part du vendeur. Ce qui peut stopper nette la négociation. Pourtant, il existe un autre moyen pour le vendeur de demander quelques précisions sur les doutes de l’acheteur tout en évitant de « l’agresser ». Pour ce faire, il suffira de poser la question « comment ? ». Les écoles de...
Avec les différentes crises économiques et instabilités politiques que traversent la plupart des pays, notamment les pays du tiers monde, il n’est pas étonnant de voir le taux de chômage dans ces pays grimper en flèche. Faute d’emplois, de plus en...
Avec les différentes mutations qui s’opèrent au sein des organisations,...
En l’espace de quelques années, les compagnies dites « low cost » comme...